A la retralimentación se le llama comunicación de retorno, respuesta, retroacción o feed-back.
Es un proceso doble pues es la respuesta que el perceptor facilita al emisor y la respuesta que el emisor devuelve al perceptor.
Si la retroalimentación es positiva (el perceptor muestra interés y placer en el mensaje), es muy probable que el emisor continúe con el mensaje de la misma forma. Pero si la retoalimentación es negativa y el perceptor pierde interés o no se siente complacido, el emisor deberá revisar su mensaje para que éste despierte el interés y atención deseados.
EJEMPLO EN LA ENTREVISTA; EL ENTREVISTADOR EL EL EMISOR EN PRIMERA INSTANCIA CUANDO PREGUNTA, PERO AL CONTESTAR EL ENTREVISTADO, ÉSTE ENVÍA UN MENSAJE AL ENTREVISTADOR Y ENTONCES EL ENTREVISTADOR SE CONVIERTE EN RECEPTOR, ESO ES RETROALIMENTACIÓN.
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